聯絡與客服
為了讓商品或訂單資訊留在同一個平台，靚QUIET 目前以蝦皮商品頁與蝦皮訂單對話作為聯絡管道。
購買前與商品問題
請開啟下方對應商品頁，再使用頁面中的蝦皮聊聊功能提出問題。價格、庫存、規格選項、優惠與預計配送資訊，以您查看或結帳當下的蝦皮頁面為準。
已成立的訂單
請直接從蝦皮的「訂單詳情」進入該筆訂單對話。這樣客服才能依平台內的訂單狀態協助處理出貨、缺件、錯誤商品、退貨或退款等問題。
帶著款式與使用情境，詢問會更具體
先看四款眼罩比較，選出想了解的款式。詢問時說明平常是仰躺、側睡、午休或旅行使用，以及最在意的是漏光、睫毛接觸、頭帶位置還是重量感。
全黑翼：面罩與頭帶怎麼配合？
可詢問面罩長寬、鼻樑剪裁、眼窩位置、頭帶可調範圍與調節處位置。若常側睡，可說明耳後或後腦平常接觸枕頭的位置。
一罩關機：布面包覆到哪裡？
可詢問布面寬度、魔鬼氈可調長度、內外層材質與清洗方式。若對布面接觸眼皮或睫毛很在意，請一併說明。
3D 立體記憶綿：眼窩如何對位？
可詢問尺寸量測方式、眼窩間距與頭帶調節位置，並對照商品內側照片。讓客服知道你想確認眼周空間，或是鼻側與耳側的貼合。
重感眼罩：重量與填充怎麼確認？
可詢問目前販售款式的實際重量、填充結構、頭帶調整與清潔方式。若打算側睡，可再詢問翻身時應如何整理與確認配戴位置。
把問題整理成三件事
想確認的款式、平常的使用姿勢、商品頁上還不清楚的一項資訊。例如：想比較全黑翼與一罩關機，主要側睡，希望確認頭帶調節處的位置。客服說明可協助了解規格，實際貼合仍需要配戴確認。
靜快耳塞可詢問色款、每盒內容、外耳配戴與清潔方式。眼罩與耳塞的操作步驟，可先閱讀選購、配戴與保養指南。
聯繫時建議提供的資訊
商品問題可附上商品名稱、顏色或規格，以及您想確認的事項。訂單問題請從該筆訂單內聯繫，並依需要附上外包裝、商品狀況或缺件照片。
請勿在公開頁面留下訂單編號、收件資料、付款資料、密碼或驗證碼；訂單相關資訊應只在蝦皮平台內的私人訂單對話中提供。
售後流程與交易邊界請參閱 購買與售後說明。
本頁最後更新：